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2013年7月30日 (火)

この一言が、うれしい・・・

こんな話を聴きました・・・

デパートの食品売り場で。

サラダを買った時に、
「安全のため、保冷剤をお入れします」と言われた。
 
保冷剤はおつけしますか?と言われるのではなく、
お持ち帰りの時間は?と聞かれるのでもなく。
「安全のため・・・」と。
 
そして、商品を渡す時に、
「どうぞ、美味しくお召し上がり下さい」と。
 
お待たせしました、でもなく、ありがとうございます
でもなく・・・
 
この一言、とってもいいと思いませんか?
 
お客さんの安全を考えていますよ・・・
商品を売るだけではなく、お客さんが食べるシーンまで
考えるのが私の仕事です、と言ってくれているようですね。
 
この話を教えてくれた方も、またこの店員さんだったいいな、と。
 
たった1人の店員さんが、そのお店のファンを増やす。
ちょっとした一言が、相手の気持ちを楽しくする。
 
やっぱり「人」なんだな・・・・
 
 
 
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