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2005年12月26日 (月)

ハッピーブス

中京大学の日比野省三教授は、著書「企画・

計画・実行の法則」のなかで、企業を4つの状態

に分類している。

Q型企業:あらゆることが大変うまくいっていて、

経営者も従業員も満足し、大変幸福な状態にあ

る企業。

M型企業:一応現在の仕事には満足しているが、

何となしに不幸であると感じている人の集まって

いる企業(マンネリ)。

N型企業:経営者も従業員もブツブツ「文句」ばっ

かり言って騒々しい企業(Noisy System)。

そしてKK型企業:経営のビジョンが明確であり、

経営者も従業員も「あるべき姿」を求めて努力して

いる企業。(企画・計画)

一見するとQ型企業が最も良いように思われるが、

ほうっておくとQ型企業はM型へ、M型企業はN型へ

進んでいき、「ブツブツ文句の多い」企業になります。

もっと素晴らしいのはKK型企業だそうです。

KK型企業は、「幸福であるけれど、しかしまだやら

ねばならない事があり不満足」の状態。

Happy But UnsatisfiedHappy Bus

これをハッピーブス(幸福なブス)と呼んでいます。

さて、皆さんの企業はどの状態でしょうか?

一年の終わりにチョットふり返ってみてはいかがでし

うか。そして一年の初めには、「あるべき姿」を考え、

まだやらねばならないことを確認し、ハッピーブスの

企業に挑戦してみてはいかがですか?

今年5月からはじめたこのブログをお読みいただき、

本当にありがとうございます。感謝!感謝!・・・

来年もさらに良い年となりますことをお祈りいたします。

2005年12月14日 (水)

オーケストラと組織運営

先日小澤征爾指揮の演奏をテレビで見た(聴いた?)。

演奏はNHK交響楽団、曲はベートーベン交響曲第5

「運命」。1935年生まれとは思えないほどパワーが

感じられた。素晴らしい演奏であった。

オーケストラは一人ひとりの出す音が調和して素晴ら

しいハーモニーを奏で、聴衆を魅了する。

聴衆を魅了するようなハーモニーを奏でるためには、

まず演奏者一人ひとりの演奏技術・能力が高いこと

だろう。担当しているパートで、求められている音を

出すことが出来ることが必要だ。

そして最も大事なことは、演奏者一人ひとりの力を

充分に発揮させる指揮者の存在である。

指揮者が変われば、同じ曲でもまったく違うハーモ

ニーになる。カラヤンにはカラヤンの、小澤征爾には

小澤征爾の演奏がある。

本当に同じ曲?と思うほど、違いがあることも珍し

くはないだろう。それは指揮者それぞれのその曲に

対する思いであり、演奏に対する方針や考え方の

違いである。

組織はよくオーケストラに譬えられる。

組織もトップによって大きく変わる。

同じメンバーを集めてもトップが違えばその組織の

運営は全く違うものになるだろう。

人・物・金・情報という経営資源をどう使い、

魅力的なハーモニーにできるか。

すべてトップの裁量だ。

経営者、組織のリーダーはトップとしての影響の

大きさを考えてみてほしい。

お客様を魅了するハーモニーを奏でるために。

2005年12月 4日 (日)

見えてます 化?

社員教育や経営相談で中小企業のお手伝いを

させていただいている。

そこで感じるのは皆が“見えていない”こと

である。経営者は自分の会社の現状が見えて

いない。そして経営に対する自分の考えや、

あるべき姿を社員に見せていない。

社員はまた、顧客が、目標が、ムダが見えて

いない。だから現場の問題が見えない。

つまり”カイゼン”ができない。

そしてやる気が起きない。

トヨタの習慣は「視える化」。ムダが見える、

問題が見えるシステムがある。

だから”カイゼン”できる。

ムダや問題はあるべき姿と現状の“差”。

全員が「あるべき姿は?」「今年の計画は?」

「目標は?」「標準は?」「役割は?」などな

ど、理解する必要がある。そして現状をも。

やみくもに経営しても利益はあがらない。

時間とエネルギーを無駄に使う。

全員が見えるための一番は、経営計画を社員

全員が共有することだと思う。そこには経営

者の思いがあり、今年の目標があり、そして

一人ひとりの行動指針がある。

経営には羅針盤が必要だ。

あなたの車のカーナビのように。

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